Merkur Spiel Erfahrungen

Über Merkur Spiel

Merkur Spiel bzw. Merkur Sports Slots ist vermutlich die Marke, die auch wir am wenigsten vorstellen müssen auf diesem Portal. Die Sonne des Gauselmann-Konzerns dürfte die in Deutschland bekannteste Glücksspielmarke sein neben Novoline. Sie sind auch das Unternehmen mit den meisten Lizenzen in Deutschland, ob auf direktem Wege oder durch Kooperationen.

Merkur Spiel Bonus

Alle Neukunden erhalten bei Merkur Sports 100% bis zu 50€ als Einzahlungsbonus. Hier wundert es etwas, dass man nicht versucht die volle Höhe von 100€ zu nutzen, aber wir wollen auch einen Blick auf die Bedingungen werfen.

Umsatzbedingungen

Die Bonusbedingungen bei Merkur Spiel sind insgesamt recht einfach.

• Die Mindesteinzahlung beträgt 10€
• Bonus muss über das Optionsfeld auf der Einzahlungsseite ausgelöst werden und gilt nicht bei Banküberweisung.
• Bonusbetrag muss vor einer Auszahlung 35-mal umgesetzt werden.
• Der Bonusumsatz muss innerhalb von 30 Tagen passieren.
• Fortschritt des Umsatzes kann jederzeit unter „Bonusübersicht“ eingesehen werden.
• Bonus kann nur an Automaten eingesetzt werden. Der Umsatz dort wird zu 100% angerechnet.

Fazit Bonus: Gemischte Gefühle an dieser Stelle. Wir hätten uns gewünscht, dass die vollen 100€ genutzt werden, aber müssen auch eingestehen, dass 35x den Bonus umsetzen sehr faire Bedingungen sind. Dennoch kann es hier nicht die volle Punktzahl geben.

Spielauswahl bei Merkur Spiel

Wie gut ist die Auswahl der Spiele bei Merkus Sports Spiel? Wir würden sagen „es kommt darauf an“ und würden dabei zu sehr wie ein Jurist klingen. Es gibt nämlich sehr gute Spiele, eben dank der Tatsache, dass Merkur so viele gute Slots hat. Gleichzeitig gibt es definitiv nicht genug Auswahl. Diese Kategorien haben wir bei den Slots gefunden:

• Alle Spiele (mit zusätzlicher Unterteilung „auf ins Abenteuer“, Automatenspiele mit Früchten“ und „Besonders empfohlen“)
• Neue Spiele
• Merkur Spiele
• Megaways Spiele
• Freispiele (man meint Slots mit dieser Funktion)
• Große Gewinne
• Top (damit meint man die Beliebtesten)

Bei der Unterteilung gibt es keinerlei Überraschungen, schließlich will man möglichst viele Kunden zu den Merkur Spielen lenken und der Rest ergibt sich aus der Beliebtheit bei den Kunden. Wichtig ist anzumerken, dass bei unserem Test die Kategorie Megaways komplett leer war, was gleichzeitig auch davon zeugt, dass Merkur noch einige Spiele im Lizensierungsprozess hat und da noch mehr nachkommen wird.

Aktuell bietet man neben den Merkur Spielen nur noch ein paar Novomatic Slots, die wie immer im Internet unter dem Namen Greentube geführt werden. Unsere Kritik geht hier daher auch klart an die Gesamtauswahl, da lediglich 66 Slots spielbar sind. Was wir jedoch erwähnen wollen, ist, dass sehr viele dieser Slots sehr beliebt sind. So ist untern den Top Slots unter anderem:

• Eye of Horus
• Zentaurus
• Gold Cup
• Jolly’s Cap
• Hyper Fruits
• El Torero

Der Grund warum keiner Greentube Spiel in der Toplist sind ist, dass man bisher lediglich 7 der kleineren Slots live hat.

Greentube

Merkur Gaming

Novomatic

Fazit Spiele: Bei den Spielen müssen wir ebenfalls Punkte abziehen. Natürlich ist es großartig Merkur und Greentube zu sehen, aber es sind einfach zu wenig Slots, die hier zur Verfügung stehen. Die leere Megaways Kategorie zeigt jedoch, dass die Pläne sicherlich deutlich größer sind.

Ein- und Auszahlen bei Merkur

Hier ist eine Kategorie, bei der wir dann Merkur ohne Bedenken FAST die vollen Punkte gegeben haben. Es fehlt eigentlich nicht viel bis auf kleinere Anbieter wie EcoPayz was wir dann nicht so dramatisch fanden. Leider waren Giropay und Paysafecard nicht vorhanden, was wir dann doch anmerken müssen. Dafür sind PayPal, Kreditkarten, Klarna/Sofort und Skrill alle vorhanden. Alle Methoden in der Übersicht:

Methode	Einzahlung	Getestete Casinos
	bis zu 3 Tage	Banküberweisung Casinos getestet: 5
	Sofort	Mastercard Casinos getestet: 12
	Sofort	Neteller Casinos getestet: 10
		Paylando Casinos getestet: 1
	Sofort	Paypal Casinos getestet: 9
	Sofort	Skrill Casinos getestet: 10
	Sofort	Sofort-Klarna Casinos getestet: 12
	Sofort	Visa Casinos getestet: 12

Mit Paylando sehen wir eine neue Methode, die im Grunde genommen genau so funktioniert wie ein CashtoCode. Man generiert einen QR Code, denn man dann bezahlt. Sicher die eigenen Daten noch etwas mehr, daher ok.

Wie sicher ist Merkur?

Ok, nachdem wir überall ein wenig kritisiert haben, gibt es an dieser Stelle tatsächlich nichts, was wir anmerken können. Kaum ein Unternehmen ist so in Deutschland verwurzelt wie Merkur bzw. Gauselmann, da sogar Novomatic eigentlich aus Österreich kommt.

Die Tatsache, dass wir inzwischen einen offenen Internetmarkt für Slots haben, ist sicher auch der Lobbyarbeit eines so großen Unternehmens zu verdanken. Uns sind keinerlei Probleme bekannt, die Kunden hier je hatten, egal ob unter der Marke Merkur, Xtip oder früher Cashpoint.

Die deutschen Lizenzanforderungen tun natürlich ihr Übriges für die Sicherheit.

Design Webseite Merkur Spiel

Das Design ist wie man es von einem traditionsreichen deutschen Unternehmen erwarten würde: funktionell, leicht altbacken, aber schnell und einfach zu nutzen. Wir haben wirklich alles auf Anhieb gefunden und hatten keinerlei Fragen bei der Bedienung.

Es half beispielsweise auch sehr, dass eine Verifizierung über das Einloggen im Bankkonto angeboten wurde so lange das Konto von Klarna/Sofort unterstützt wird. Das persönliche Menü nach dem Anmelden, hat dann auch wirklich alles was man als Kunde braucht.

Mobile Webseite

Für die mobile Webseite verschiebt es sich ein wenig. Die klare Designsprache wirkt hier nicht mehr so altbacken, sondern tatsächlich modern und übersichtlich. Hier wurde wohl mit „mobile first“ entwickelt. Was ebenfalls darauf hindeutet ist die Tatsache, dass Merkur sowohl eine Android App per APK Download hat als auch eine App im Apple Appstore.

Wir haben zwar im Test die hervorragend einfache mobile Webseite genutzt, aber die Tatsache, dass man auch native Apps hat, ist sehr gut.

Support und Hilfe

Der Support ist das wo die angeblich altmodischen Unternehmen oft positiv in Erscheinung treten. Hier hat man genug Erfahrungen mit deutschen Kunden um zu wissen wie unglaublich wichtig den Kunden guter Service ist. Auf diesen Wegen ist der Support erreichbar:

• E-Mail: [email protected]
• Live Chat (8:00 bis 2:00)
• Telefonisch kostenlos unter 0800 0000130 (8:00 bis 23:00)

Hier gibt es auch für die Qualität des Support die volle Punktzahl und eben auch für die Tatsache, dass es den ganzen Tag lang sogar eine kostenlose Hotline gibt neben Live Chat und E-Mail.

Unser Fazit zu Merkur Spiel

Was wir glauben? Dass Merkur als Unternehmen mit seiner Größe und Erfahrung das Zeug hat absolut dominant zu sein. Was wir aktuell geben müssen, ist allerdings eine Note mit einigen Abzügen. Es gibt zu wenig Spiele um hier wirklich die volle Punktzahl zu geben und der Bonus führt zu kleinen Abzügen auch wenn er sehr fair ist. Da die Spielothek jedoch absolut seriös ist, würden wir dennoch empfehlen mit dem Bonus selbst zu testen.